医院在关键学科领域新技术开发、临床诊疗水平以及转化型研究能力等方面都在国内形成了深远的影响力，尤其以肿瘤、眼科、心血管内科、外科、骨科、神经外科、神经内科、急诊医学等为著，复杂白内障的诊治、心血管介入治疗、大肠肿瘤的多学科诊治以及急诊创伤的综合救治水平等都处于全国领先水平。技术过硬、服务精良的护理团队也在国内外颇有影响力。

1．付费地点 

   急诊：急诊病人在急诊室付费，与挂号同一个窗口； 

   眼科中心：眼科中心二楼和五楼设置有收费窗口，周一～周六正常开放，周日仅开放二楼的收费窗口。 

   门诊大楼：门诊一楼设有人工收费窗口。各楼层设置自助缴费机，国际保健中心一楼设置有人工收费窗口及自助缴费机； 

2．付费时间 

  周一～周六：上午7:30～下午17:30；中午11:30～13:30，收费人员午餐时间，部分窗口关闭；下午16:30以后，收费人员对账，部分窗口关闭。 

  周日：周一～周六：上午7:30～下午17:00；中午11:30～13:30，收费人员午餐时间，部分窗口关闭；下午16:00以后，收费人员对账，部分窗口关闭。

一、抽血检查注意事项： 

   1. 需要空腹的一些化验项目，抽血前请按照医嘱禁食。餐后2小时血糖及胰岛素C肽测定因为定时关系需要准时抽血。

   2. 以往抽血时有头晕、恶心等晕血症状，本次抽血前请及时告知医师。 

   3. 抽血时请出示检验申请单和就诊磁卡，抽血后拿取回执，回执内容为：您的姓名、化验内容、取化验单具体的时间和地点，请保管好您的回执，取报告单时需要核对。

   4. 抽血后在针眼处用棉球按压5分钟至不出血为止，请不要按揉。  

   5. 取报告地址：门诊一楼12号窗口或自动刷卡机上取报告。 

二、 X线检查须知： 

   1. X线检查对人体有一定影响，请慎重选择。孕妇避免做X线检查。

   2. 检查前请根据检查部位去除身上相应部位的各类异物：检查胸部的患者，应除去影响医师观察、诊断的衣物。如金属及塑料饰物的内衣、项链等一切饰物。检查头部、颈部的患者，应摘掉耳环、项链、发卡等一切饰物。检查胸、腰部患者，应揭掉膏药，除去腰带等。检查手、腕的患者，应摘掉戒指、手链等。 

   3. X线检查时，如无特殊要求，除患者外，其他人员一律离开机房。

   4. 请服从工作人员的安排，配合工作人员完成高质量的检查。 

三、 CT检查注意事项： CT检查有三种方法。一是平扫，为普通扫描，是常规检查。二是增强扫描，从静脉注入水溶性有机碘，再进行扫描，可以使某些病变显示更清楚。三是造影扫描，先行器官或结构的造影，再行扫描。

   1. CT检查的患者，摄片前，请除去摄片部位周围影响观察的衣物、饰品等。检查头部、颈部的患者，应摘掉耳环、带有金属成分的头饰、项链、发卡等。检查胸部的患者，应除去项链，取出上衣口袋的金属物品。进行腹部、盆腔、腰椎等部位检查时，请除去皮带、裤扣、拉锁等物品。 

   2. 拍摄时，请配合医师摆位及屏气。如因病情原因确实无法配合，请向医师说明，医师会酌情决定是否继续进行检查。 

   3. 孕妇请不要进行CT检查。 

   4. 部分CT检查需要事先进行特殊准备。请按照医嘱准备。 

   5. 进行增强CT检查的患者，不同部位的检查有不同的注意事项。现例举上腹部增强CT检查注意事项：检查前禁食4小时，检查时请随带1瓶温水（500ML），携带检查申请单到放射科3楼CT室等候区登记、签署“碘对比剂使用知情同意书”、埋留置针，检查前10分钟喝一瓶温水（500ML）。检查完毕返回CT等候区，观察药物不良反应30分钟，有不适及时告知CT室护士。如30分钟内无不适，可拔针，拔针后可以进食，24小时内多饮水。 

四、 磁共振（MRI）检查注意事项：

   1. 如果人体内装有磁易感性物质及装置，磁共振产生磁场时可导致这些结构移动或功能丧失，从而引起不良后果。如安装过心脏起搏器、体内重要部位金属异物等。

   2. 请按照预约时间前来检查。检查前必须去除身上的一切金属物品，如钥匙、活动假牙、金属饰品、女士胸罩等等，上述这些东西在磁场中会飞速移动，易击伤人体，有些东西会严重影响设备的磁场均匀性，造成图像模糊，不利于病灶显示，同时有可能损坏这些物品。若检查前还不清楚，最好请教影像科医师，这样才能帮助您安全、顺利地进行磁共振检查。 

   3. 部分检查需要禁食4小时以上，如：肝、胆、胰腺、下肢血管、胸主动脉等。

   4. 磁共振检查过程较缓慢，时间相对比较长，请耐心等待。

   5. 常规情况下，报告在第二个工作日下午2点后取。凭就诊卡在放射科一楼自动刷卡取报告单，然后凭报告单在登记窗口取片。

五、 胃镜检查须知： 

   1. 按照预约时间前来检查。 

   2. 检查前一天晚饭后开始禁食禁烟。

   3. 检查当天请携带肝炎病毒相关检查报告单、病历、X光片、干毛巾1条。并需家属1人陪同来门诊四楼内镜中心等候。

   4. 凡有高血压、心、肺、脑及精神疾病史者，务必告知开检查单的医师和为您做胃镜的医师

   5. 胃镜检查后注意事项：避免激烈运动。若出现明显腹痛、呕血、大便变黑及其他不适，请及时来我院就诊。胃镜检查后1小时可领取胃镜报告单。

1．急诊病人取药须知 为使您取药过程方便、快捷，用药安全、有效。请您在取药时注意以下几点： 

  ①急诊药房位于医院急诊大楼（8号楼）2层（输液大厅右侧）。  

  ②医生在电脑中为您开具处方后，不需要划价，请您持IC卡（就诊卡、医保卡或市民卡）和处方笺在急诊收费处交费（急诊室入口左侧），然后到急诊药房取药。 

  ③若您的处方中有须做皮试的药物，如：青霉素等。请先到输液室（急诊科二楼）做皮试，护士会及时记录皮试结果，若结果为阴性，再到收费处交费，若结果为阳性，则由医生给予重新开具药物。 

  ④取药时，请将处方笺交给药师。药品调剂好后药师会呼喊您的姓名，请注意不要误取、漏取。

  ⑤若您的处方中有输液用的盐水或葡萄糖，药师会根据（或咨询）您的输液地点，发放输液卡片（暂在我院输液室输液）或输液瓶（不在我院输液）。 

  ⑥请您在取药后当场逐一检查所取药品，注意以下几点：A仔细核对注射单或药品标签上的姓名；B药品数量、规格是否正确；C药师是否清楚交代或注明了药品的用法、用量；D药品是否在有效期内；E药品包装完好，无破损。如有任何疑问，请立即咨询值班药师。 

  ⑦为保证您和他人用药安全，药品离柜后一律不退、不换。

  ⑧药品使用过程中，若出现明显的不适反应或发现药品有异样等其它不清楚的情况，可与我们联系。

  ⑨急诊处方交费后请尽快到急诊药房取药，急诊药房工作时间为全天24小时制（节假不休）。 

 2．门诊病人取药须知 为使您取药过程方便、快捷，用药安全、有效。请您在取药时注意以下几点： 

  ①门诊药房位于医院门诊大楼（9号楼）1层大厅，分诊服务台右侧。

  ②医生在电脑中为您开具处方后，请持IC卡（就诊卡、医保卡或市民卡）和处方笺在门诊收费处交费（门诊各层层均设有收费处），然后再到门诊药房取药。若您在发热门诊、急诊就医，请在急诊收费处交费（急诊大楼1楼），然后在急诊药房取药（急诊大楼2楼）。

  ③若医生给您开具的处方中有必须做皮肤试验的药品，如：青霉素等，请先到注射室（急诊大楼2楼）做皮试，护士会及时记录皮试结果，若结果为阴性，则到收费处交费，若结果为阳性则由医生为您重新开具药品。 

 ④到门诊药房取药时，请您先找到自己所属的取药窗口，请您按照先到先取的秩序文明候药。A发票下方显示有您的取药窗口；B取药窗口上方的电子显示屏同时滚动显示该窗口的取药号码，请您认真核对。 

 ⑤将处方笺交给前台药师，药品调剂好后药师会呼喊您的姓名，并向您交代用法、用量。请不要误取、漏取药品。 

 ⑥门诊药房只负责西药和中成药的调配，而且中成药在药房左侧的专窗取药。如果您同时有中成药，在取了西药后，别忘记取中成药。如果您还有中草药，请及时前往中药房领取（门诊大楼地下一楼东北侧），不要遗漏。 

 ⑦请按照医生或药师所交代的药品使用方法使用药品。如有疑问可以向药品咨询窗口详细咨询。 

 ⑧请您在取药后如发现以下情况请及时与我们取得联系： A服药标签（或药袋）上的病人姓名与您不符；B服药标签（或药袋）上的药品名称与药盒上的药品名称不符；C服药标签（或药袋）上的用法用量与药品说明书（或您以往的服用方法）有很大出入，而医生、药师没有向您明确交代；D您在药品的使用过程中，若出现明显的不适反应或曾经用过其中的某个药品，并发生过严重不良反应或过敏反应的，或者说明书中明确您禁忌使用此类药品；E发现药品有异样等其它不清楚的情况。  

 ⑨为保证您和他人用药安全，药品离柜后一律不退、不换。

 ⑩门诊处方交费后请尽快到门诊药房取药，门诊药房工作时间为每天8：00---17：30分（周一到周六）。

一、病人入院流程：

1．办理入院手续。病人/家属持医生签发的住院证到住院处办理。 

2．门诊护士根据病情护送病人，可选用步行、轮椅或平车推送。 

3．卫生处理，根据个人卫生，有条件可沐浴更衣。 

4．病区值班护士根据病情做好接待新病人的准备。 

5．护送病人至指定的床单位并舒适地安置病人。 

6．热情接待病人/家属，介绍责任护士和主管医生。 

7．报告主管医生，作好记录，必要时协助体检和治疗。 

8．使病人/家属熟悉病区环境。 

9．解释相关的病房常规、入院病人须知。 

10．测体温、脉搏、呼吸、血压和体重。 

11．填写护理病历和有关护理表格。 

12．根据医嘱协助相关处理。 

13．精确记录相关内容。

二、病人出院流程

1．确定医生关于病人出院的医嘱。 

2．通知病人或家属做好出院准备。 

3．评估病人出院后康复帮助的需要。 

4．教病人/家属出院后如何继续护理，指导病人有关常识及有关指导。 

5．告知复诊时间及保管好出院病历等有关资料。 

6．执行出院医嘱，填写出院通知单，结算病人住院期间所有费用。 

7．病人/家属到出院处办理出院手续。 

8．护士检查出院证并作登记，协助病人整理用物。 

9．如果需要，安排人员转送。 

10．记录相应的出院程序。 

11．床单位终末消毒。 

12．有关文件处理： （1）护理病历处理。 （2）注销各种治疗卡。 

13．做好记录。